ПОЛИТИКА СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
город Астана, 2026 год
Последняя редакция: 15.04.2026
Действует с момента публикации на Сайте
Настоящая Политика сбора и обработки персональных данных (далее – «Политика») регулирует порядок сбора и обработки персональных данных Товариществом с ограниченной ответственностью «HolyPoly» (далее – «Товарищество», «Оператор», «Компания») в отношении физических лиц (далее – «Пользователь», «Субъект персональных данных») при использовании веб-сайта, API, интерфейсов, программных компонентов и (при наличии) мобильного приложения ScanWOW, доступных по адресу https://scanwow.com/
(далее совместно – «Сервис», а веб-сайт – «Сайт»).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области персональных данных и их защиты, внутренними и публичными документами Товарищества, а также с учетом требований применимого иностранного законодательства в случаях, когда оно подлежит применению к обработке данных Пользователя (включая GDPR и CCPA).
1.2. Настоящая Политика применяется ко всем случаям сбора и обработки персональных данных, предоставленных Пользователем.
1.3. Обработка персональных данных организована Товариществом на принципах:
1) законности целей и способов обработки персональных данных, добросовестности и справедливости в деятельности Товарищества;
2) достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки;
3) обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
4) соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
5) обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных;
6) хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
1.4. Используя Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, Пользователь предоставляет такое согласие путем совершения действий в Сервисе - регистрация, оформление доступа, оплаты, настройки предпочтений и иные действия, предусмотренные интерфейсом, если иное не установлено применимым правом.
1.5. Настоящий документ является частью Пакета документов ScanWOW и применяется совместно с:
(i) Пользовательское соглашение (ToS);
(ii) Договор оферты на приобретение подписки;
(iii) Стоимость и условия подписки. Тарифы;
(iv) Лицензионные условия, включая Приложения A1–A5;
(v) Политика конфиденциальности.
Порядок приоритета документов и специальные правила установлены в ToS; специальные положения имеют приоритет над общими.
2. Персональные данные, подлежащие сборе и обработке
2.1. Товарищество осуществляет сбор и обработку следующих персональных данных, в зависимости от сценариев использования Сервиса:
Фамилия, имя, отчество (при предоставлении);
Адрес электронной почты, номер телефона и иные контактные данные (при предоставлении);
Данные учетной записи и идентификаторы в Сервисе (ID аккаунта, настройки, параметры доступа);
Возраст и/или дата рождения (для соблюдения возрастных ограничений, включая доступ к материалам 18+ при наличии);
Место нахождения Пользователя (в объеме, необходимом для работы Сервиса, безопасности и соблюдения требований права);
Профессия, место работы, характер занятости (при заполнении профиля, опросов);
Ссылки на социальные сети и веб-сайты Пользователя (при предоставлении);
История действий в Сервисе, включая историю скачиваний, покупок, платежей и обращения в поддержку;
Платежные данные обрабатываются через внешние защищенные платежные сервисы; Товарищество может получать только учетно-технические данные платежа, включая идентификаторы транзакций;
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, файлы cookie, журнал событий и иные аналогичные данные, автоматически передаваемые при использовании Сервиса;
Иные персональные данные Пользователя, предоставленные им добровольно либо необходимые для целей, указанных в настоящей Политике.
2.2. Сбор и обработка персональных данных осуществляется Товариществом в целях:
регистрации Пользователя и предоставления доступа к функциональности Сервиса;
исполнения договорных обязательств перед Пользователем, включая предоставление доступа, учет, сопровождение;
приема и администрирования платежей, возвратов, бухгалтерского и налогового учета;
обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, защиты прав и законных интересов Товарищества и Пользователей;
обработки обращений в поддержку и коммуникаций с Пользователем;
улучшения качества и развития Сервиса - аналитика, тестирование, диагностика;
направления информационных и маркетинговых сообщений в случаях и порядке, допускаемых применимым правом.
2.3. В целях защиты персональных данных Товарищество обязуется:
соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать режим их защиты;
хранить персональные данные в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки и выполнения требований законодательства Республики Казахстан, включая, при необходимости, цели внутреннего, внешнего аудита, бухгалтерского учета, рассмотрения претензий и запросов уполномоченных органов, после чего — удалить либо обезличить данные, если иное не требуется законом.
2.4. Сроки хранения по категориям
(a) данные аккаунта — в течение срока действия аккаунта и разумный срок после удаления для обработки претензий и восстановления доступа;
(b) учетные данные платежей, транзакций — в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством;
(c) технические логи и данные безопасности — в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности и расследования инцидентов;
(d) переписка с поддержкой — в течение срока, необходимого для обработки обращений и возможных претензий.
По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.
3. Порядок и условия обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя и/или иных законных оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и применимым правом, включая исполнение обязательств перед Пользователем и выполнение требований закона.
3.2. Доступ к персональным данным Пользователей ограничен и предоставляется только уполномоченным работникам Товарищества.
3.3. Работники Товарищества, допущенные к обработке персональных данных, должны быть ознакомлены с законодательством Республики Казахстан о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных и локальными нормативными актами Товарищества.
3.4. Товарищество принимает все разумные организационные, технические и правовые меры для защиты персональных данных от утраты, несанкционированного доступа, изменения, раскрытия.
3.5. Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если законодательством Республики Казахстан не установлен иной срок.
3.6. Пользователь вправе отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных в порядке, предусмотренном применимым правом. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента отзыва. В случаях, когда обработка необходима для предоставления функциональности Сервиса либо исполнения обязательств Товарищества по закону, отзыв согласия может повлечь ограничение доступа к соответствующим функциям Сервиса.
3.7. Персональные данные могут передаваться следующим третьим лицам, в объеме, необходимом для целей обработки:
платежным и биллинговым провайдерам – для приема и администрирования платежей;
подрядчикам и сервис-провайдерам Товарищества (хостинг, облачная инфраструктура, поддержка, аналитика, рассылки) – при условии обязательств конфиденциальности и обработки данных по поручению Товарищества;
государственным органам – в случаях и порядке, установленных законодательством Республики Казахстан;
иным лицам – при наличии согласия Пользователя либо при наличии иных законных оснований, предусмотренных применимым правом.
3.8. Права Субъекта персональных данных и порядок реализации
3.8.1. Пользователь вправе реализовать права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан и при применимости иным применимым правом, включая: получение информации об обработке, доступ к персональным данным, уточнение, исправление; удаление, обезличивание при наличии оснований, отзыв согласия, если обработка основана на согласии, ограничение обработки и/или возражение против обработки в случаях, предусмотренных правом.
3.8.2. Для реализации прав Пользователь направляет обращение на email: info@scanwow.com. Товарищество вправе запросить разумные сведения для идентификации заявителя.
3.8.3. Срок рассмотрения обращений — в разумный срок, но не более 30 календарных дней, если иной срок не установлен применимым правом.
3.9. Трансграничная передача
Персональные данные могут обрабатываться и/или храниться на территории иностранных государств (включая посредством подрядчиков/облачной инфраструктуры), при условии соблюдения требований применимого права и принятия Товариществом разумных мер по защите персональных данных и обеспечению конфиденциальности.
3.10. Файлы cookie и аналогичные технологии
Пользователь может управлять файлами cookie через настройки браузера и/или интерфейс Сервиса, при наличии. Отключение cookie может привести к частичной или полной недоступности отдельных функций Сервиса.
4. Ответственность
4.1. Товарищество несет ответственность за соблюдение настоящей Политики в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан.
4.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных.
4.3. Товарищество не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие противоправных действий третьих лиц, включая сетевые атаки и несанкционированный доступ, при условии, что Товарищество приняло разумные организационные и технические меры защиты персональных данных.
4.4. Все споры и разногласия между Товариществом и Пользователем разрешаются в порядке, предусмотренном утвержденными публичными документами Товарищества, а также в соответствие с законодательством Республики Казахстан.
5. Заключительные положения
5.1. Политика вступает в силу со дня ее утверждения и действует до признания ее утратившей силу.
5.2. Товарищество вправе в любой момент вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в одностороннем порядке, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
5.3. По вопросам обработки персональных данных Пользователь вправе направить обращение на электронную почту: info@scanwow.com.